“養(yǎng)老保險(xiǎn)每年交多少錢??？退休時(shí)能領(lǐng)多少？”

  “我想學(xué)電焊，去哪兒報(bào)名考證？”

  “自己開奶茶館，能申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款嗎？都啥條件？”

  “企業(yè)退休的今年還漲工資嗎？”

  如何就百姓關(guān)心關(guān)注的問題做到有問必答、隨問隨答，如何把惠民利民政策說清講透，讓群眾會(huì)用、能用、敢用，如何把新出臺(tái)的社會(huì)保障政策第一時(shí)間送到農(nóng)牧民身邊，通遼市人力資源和社會(huì)保障局在政策宣傳上下功夫，不斷提高人社政策知曉率，讓人社紅利直達(dá)百姓身邊。

  “聽眾朋友們大家好！這里是正在直播的《人社政策直通車》節(jié)目。最近不少聽眾通過打電話或網(wǎng)絡(luò)留言的方式，咨詢企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)問題。今天，通遼市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)服務(wù)中心的工作人員來到了直播間，就大家關(guān)心關(guān)注的養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、待遇發(fā)放、繳費(fèi)方式等問題和政策進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。”

  “主持人你好！我老家是奈曼旗的，前幾年出去上學(xué)，戶口也遷出去了，現(xiàn)在我回來自主創(chuàng)業(yè)，想問問我這種情況還能在奈曼旗上養(yǎng)老保險(xiǎn)嗎？”

  “我從原單位離職了，現(xiàn)在還沒找到新工作。聽說養(yǎng)老保險(xiǎn)不能中斷，會(huì)影響以后的退休待遇。那我現(xiàn)在是自己先交費(fèi)還是等有了新單位再交費(fèi)？”

  據(jù)了解，為了即時(shí)解決群眾問答，及時(shí)解讀人社政策，讓更多百姓享受人社政策紅利，通遼市人社局在通遼廣播電視臺(tái)開通了《人社政策直通車》節(jié)目，以廣播FM97.2頻率為載體，每周四、周五上午8:30—9:00進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播。節(jié)目內(nèi)容涉及就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、人事人才、勞動(dòng)關(guān)系等多個(gè)領(lǐng)域。老百姓坐在家里就能知曉最新的人社政策、有問題直接撥打電話就能咨詢、業(yè)務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)就能進(jìn)行解答。因此，這檔節(jié)目被當(dāng)?shù)乩习傩沼H切地稱為“為民排憂解難的直通車”。

  “讓老百姓過上好日子，是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通遼市地處科爾沁草原腹地，具備內(nèi)蒙古幅員遼闊的特點(diǎn)，居民居住比較分散，特別是北部牧區(qū)，離市區(qū)四五百公里，這給政策宣傳帶來了現(xiàn)實(shí)困難。但是不能因?yàn)橛欣щy就不宣傳，不僅要宣傳好，還要用老百姓聽得懂的語言進(jìn)行宣傳，做到不留死角、家喻戶曉，讓老百姓實(shí)實(shí)在在享受到國家好政策帶來的好日子?！?

  通遼市人力資源和社會(huì)保障局黨組書記、局長杜志軍介紹，人社政策和每個(gè)人都息息相關(guān)，比如養(yǎng)老保險(xiǎn)、創(chuàng)業(yè)貸款、技能培訓(xùn)、招聘會(huì)等等，人社業(yè)務(wù)不僅范圍大，而且鏈條長。通遼市人社局因地制宜，根據(jù)當(dāng)?shù)卣咝麄鞯膶?shí)際情況，借助廣播傳播速度快、覆蓋范圍廣、受眾人群大的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)辦了《人社政策直通車》節(jié)目。節(jié)目以“宣傳人社政策 服務(wù)百姓民生”為宗旨，把人社領(lǐng)域的各項(xiàng)惠民政策，通過電波直達(dá)百姓身邊，把黨和政府的溫暖，直接送到百姓心間，真正實(shí)現(xiàn)“直通”的目的。

  “我通過節(jié)目知道了農(nóng)牧民還能免費(fèi)參加技能培訓(xùn)，想學(xué)電焊、電工，還是想當(dāng)月嫂、想學(xué)面案，報(bào)名就能學(xué)習(xí)，學(xué)完了還能考證。不花一分錢，技術(shù)學(xué)到手。有了‘金剛鉆’，掙錢就容易多了呀！”通遼市扎魯特旗熱心聽眾喬永青感慨地說。

  《人社政策直通車》節(jié)目對(duì)百姓而言，是解決困難的平臺(tái)，對(duì)人社局工作人員來說，是提升專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量的考場(chǎng)。

  “每次上節(jié)目都是一種挑戰(zhàn)，非?？简?yàn)人！就像參加考試一樣，不知道出的是啥題。因?yàn)槭侵辈ス?jié)目，有問必答，中間還不能有差錯(cuò)。只有做好充分的準(zhǔn)備，才敢進(jìn)行直播?！蓖ㄟ|市人社局職業(yè)能力建設(shè)科科長陳文清作為“久經(jīng)沙場(chǎng)”的節(jié)目嘉賓，深有感觸。

  《人社政策直通車》節(jié)目剛開播的時(shí)候，幾乎沒有熱線電話打進(jìn)直播間。隨著更多百姓受益，節(jié)目影響力和知曉率逐漸提升，熱線越來越多，百姓咨詢的問題也越來越復(fù)雜。有時(shí)在節(jié)目直播過程中根本解答不過來，就把相關(guān)業(yè)務(wù)科室的電話留下，或者把群眾的手機(jī)號(hào)記下來，節(jié)目結(jié)束后再一一進(jìn)行電話解答或網(wǎng)上回復(fù)。

  “我們這樣做也是創(chuàng)辦節(jié)目的初衷，體現(xiàn)出節(jié)目‘直通’的作用。咱們和老百姓之間沒有距離，通過做好人社政策宣傳，讓更多人獲利、受益。”陳文清說。

  據(jù)了解，《人社政策直通車》節(jié)目,是通遼市唯一一檔政策解讀直播節(jié)目，是通遼市人社局打通人社服務(wù)“最后一公里”的生動(dòng)實(shí)踐。節(jié)目開播以來，已累計(jì)播出408期，近12000分鐘，通遼市人社系統(tǒng)860余人次走進(jìn)直播間，累計(jì)解讀政策8200余次，接聽百姓咨詢熱線3100多個(gè)，解決問題近2200件，通過短信、微信咨詢政策11000余條。

  “下一步，通遼市人社系統(tǒng)將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)好黨的十九屆六中全會(huì)精神和內(nèi)蒙古自治區(qū)第十一次黨代會(huì)精神，堅(jiān)持人民至上，促進(jìn)就業(yè)增收，健全多層次社會(huì)保障體系，讓人社政策紅利直達(dá)百姓身邊，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。”杜志軍說。（王海霞）