【團結(jié)奮斗開新局 喜迎工會十八大·奮進新征程】
原標(biāo)題:堅持一手抓防范化解,一手抓引領(lǐng)構(gòu)建,扎實推動工會社會聯(lián)絡(luò)工作高質(zhì)量發(fā)展——(引題)
助推勞動關(guān)系和職工隊伍持續(xù)穩(wěn)定向好(主題)
中工網(wǎng)訊(工人日報-中工網(wǎng)記者朱欣)2023年9月7日,全國總工會啟動了一項重要工作——建設(shè)“12351”職工維權(quán)服務(wù)熱線;全總此前在北京舉辦了全國工會團結(jié)引導(dǎo)勞動領(lǐng)域社會組織人士專題研討班,通過交流培訓(xùn)筑牢思想根基;全總持續(xù)深化品牌建設(shè),先后推樹兩批全國工會聯(lián)系引導(dǎo)社會組織服務(wù)職工優(yōu)秀項目134個……這些工會社會聯(lián)絡(luò)工作的最新成果,展現(xiàn)了近年來全國工會充分發(fā)揮獨特優(yōu)勢,扎實推動工會社會聯(lián)絡(luò)工作高質(zhì)量發(fā)展的積極作為。
2016年7月,全總改革試點工作推進過程中成立了社會聯(lián)絡(luò)部,進一步加強了工會維護勞動領(lǐng)域政治安全的工作力量。近年來,全國工會深入貫徹落實總體國家安全觀,堅持一手抓防范化解,一手抓引領(lǐng)構(gòu)建,著力加強維護勞動領(lǐng)域政治安全體制機制建設(shè),充分發(fā)揮部委協(xié)同、地方聯(lián)動機制作用,形成工作合力。同時,深入開展常態(tài)化排查化解,加強工會維護勞動領(lǐng)域安全穩(wěn)定體系和能力建設(shè),協(xié)助把矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài),把“五個堅決”要求落到實處,在鞏固黨長期執(zhí)政的階級基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)中發(fā)揮了重要作用。
隨著經(jīng)濟社會發(fā)展變化,職工群眾對工會組織有了新需求新期待,特別是對工會組織幫助其解決問題的及時性、有效性抱有更強烈期待。為此,全總啟動“12351”職工維權(quán)服務(wù)熱線建設(shè)。按照工作部署,2023年9月底前,全總熱線呼叫中心上線試運行并實現(xiàn)向省級工會派單,省級工會熱線呼叫中心上線試運行并實現(xiàn)向下級工會派單;12月底前,全國工會熱線呼叫整體系統(tǒng)、省級工會熱線呼叫整體系統(tǒng)全面運行。據(jù)悉,工會“12351”熱線和數(shù)字化工會網(wǎng)上投訴系統(tǒng)將于2024年集成運行。
工會信訪工作是黨和政府聯(lián)系職工群眾的橋梁、傾聽職工群眾呼聲的窗口。除了探索“12351”熱線建設(shè)等新做法,全國工會近年來還積極穩(wěn)妥推進了一系列工會信訪工作——全總成立分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長、覆蓋24家成員單位的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,定期召開全體會、辦公室會、視頻調(diào)度會、專題座談會,建立運轉(zhuǎn)工資報酬類、勞動合同類社會保險類生活困難類、新就業(yè)形態(tài)群體信訪事項等處置工作機制,印發(fā)多份重要文件,建設(shè)運行全國工會信訪工作信息平臺,開展集中治理重復(fù)信訪化解信訪積案、機關(guān)干部赴基層“蹲點+信訪”、信訪問題源頭治理等專項工作,積極維護職工合法權(quán)益、促進職工隊伍和社會和諧穩(wěn)定。
聯(lián)系和引導(dǎo)相關(guān)社會組織,是群團組織發(fā)揮橋梁和紐帶作用的重要任務(wù)。2021年,全總印發(fā)意見對工會聯(lián)系引導(dǎo)社會組織為職工提供專業(yè)化服務(wù)進行指導(dǎo),各級工會持續(xù)推進,逐步形成“黨委高度重視、政府大力支持、工會聯(lián)系引導(dǎo)、各方密切協(xié)作、社會組織精準(zhǔn)服務(wù)、職工群眾廣泛參與”的工作格局。據(jù)不完全統(tǒng)計,截至2022年,各級工會已購買社會組織服務(wù)項目9592個,服務(wù)職工群眾3917.64萬人次,投入購買服務(wù)資金14.64多億元;截至目前,各級工會通過組建工會等方式方法,擴大工會對社會組織的覆蓋,已聯(lián)系引導(dǎo)社會組織25.26萬個。此外,2023年7月,以全國工會團結(jié)引導(dǎo)勞動領(lǐng)域社會組織人士專題研討班學(xué)員為成員,新的社會階層人士服務(wù)團勞動領(lǐng)域社會組織人士分團正式成立,納入中央統(tǒng)戰(zhàn)部新的社會階層人士服務(wù)團工作體系,成為工會團結(jié)引導(dǎo)勞動領(lǐng)域社會組織人士的載體平臺。